Обсуждения предприятия

1 бонус за 25 c

Vprok.ru Перекрёсток

Онлайн-гипермаркет продуктов, косметики и товаров для дома!

Перейти к покупкам и получить бонусы

Получить карту много.ру бесплатно за 2 мин.

Если однажды вы уже получали бонусы за заказы у этого участника клуба*, поделитесь впечатлениями. Расскажите по пунктам:

Почему выбрали именно этого участника клуба?
Расскажите, что вы заказали у этого участника клуба и почему именно у него?
Какой способ оплаты и доставки вы выбрали?
В целом вы довольны: вам доставили то, что нужно, и вовремя?
Может, посоветуете, на что обратить внимание, делая заказ у этого участника клуба?

По правилам форума оставить сообщение может только реальный человек, который уже получал бонусы Много.ру за заказы у этого участника клуба.

Правила форума

Все сообщения на этом форуме — только от реальных людей. Они уже делали заказы у этого участника клуба и получали бонусы на призы Много.ру, а значит, могут рассказать много интересного всем, кто также хочет совершать покупки и собирать бонусы у этого участника клуба.

Правила публикации сообщений

Автором сообщения может быть только тот член клуба, который действительно хотя бы раз делал заказ у этого участника клуба и получал за свой заказ бонусы.
Чтобы сообщение было опубликовано, оно должно содержать последовательные ответы на вопросы:
- почему член клуба выбрал для заказа именно этого участника клуба,
- какой товар выбрал член клуба и почему,
- какой способ оплаты и доставку выбрал член клуба,
- вовремя ли член клуба получил товар, доволен ли он в целом.
Модератор вправе удалить сообщение, если оно:
- содержит менее 20 слов,
- не соответствует теме форума и не отвечает на вопросы о заказе,
- напечатано заглавными буквами и содержит бранные выражения,
- содержит вымышленные, не соответствующие реальности сведения о получении приза,
- представляет собой обращение, жалобу и не содержит полезной информации для других посетителей форума.

*Под участниками клуба понимаются магазины и сервисы, услугами которых вы можете пользоваться и собирать за это бонусы.

Добавить комментарий

Только авторизованные Члены Клуба могут оставлять сообщения. Пожалуйста, авторизуйтесь

Лариса в клубе с 05.2013 04 сентября 2024

Испортились. Отвратительный сервис

Много лет пользовалась сервисом доставки домой и на дачу в
определенный интервал времени да еще и с бесплатной
доставкой. НО... решили "улучшить" сервис и для начала
организовали экспресс-доставку в течение часа. Но пошли
проблемы с нехваткой курьеров и невозможностью заказать в
принципе, но когда заказ оформлен и оплачен наконец и ты
ждёшь, через некоторое время приходит СМС что заказ
отменен. Наверное надо идти в другие сервис доставки, нервы
дороже.

Анастасия в клубе с 02.2003 02 сентября 2024

Испортились. Отвратительный сервис!

Заказывала у них несколько лет подряд. Удобно было брать то,
что тяжело нести из магазина самой и не требует тщательного
отбора (баклажки с водой, морковь, картошка, консервы,
промышленные сладости....). Было очень удобно заказывать
доставку на дом в определенный интервал времени да еще и с
бесплатной доставкой.
НО... компания решила "улучшить" сервис и для начала
организовала экспресс-доставку в течение часа. Как результат
-- ограничение веса заказа до 30 кг. То есть воду заказать с
бесплатной доставкой уже не получится, так как минимальную
сумму не набрать до 30 кг. Сервис "Пакет" не спасает, так
как включает всего 3 бесплатных доставки в месяц.
Затем пошли проблемы с нехваткой курьеров и невозможностью
заказать в принципе, так как из-за перегруженности
доставщиков сервис был недоступен.
Как вишенка на торте -- у них пошли постоянные сбои
технического характера с оплатой. То есть делаешь заказ,
деньги снимаются с карты, ждешь доставку, через 20-30 минут
деньги возвращают с комментарием, что заказ отменен. И так
на протяжении нескольких дней.
Яркий пример того, что лучшее -- враг хорошего. Не буду
больше пользоваться данным сервисом. Пойду к конкурентам.
Благо, их немало.

Алексей в клубе с 05.2005 01 сентября 2024

Vprok.стал хуже

30 августа получил заказ - половину не привезли, просто
забыли. Курьер без тени сомнения протягивает мне терминал,
дескать, оплачивай. А я смотрю - привёз два небольших
пакета. Ну, не может здесь быть всего, что я заказал. Давай,
говорю, проверять. Покажи состав заказа и давай
пересчитывать. Тут он завис. Я повторяю: покажи состав
заказа, а он мне гонор свой стал показывать. А ведь это его
вина: он принял заказ, не проверив хотя бы в общих чертах,
всё ли есть. Состав заказа тоже изменили: вместо полторашек
воды впихнули мне поллитровки, но по такой же цене
(полторашки были со скидкой). Всё это - отношение к
клиенту.
Сегодня было указано получение заказа 14:00-18:00. Курьер
позвонил пол первого(!) - приеду через 10 минут. Нет,
говорю, мне ещё деньги не пришли, приезжай после двух.
Приехал после двух, но не позвонил, что выезжает. А я
гипертоник, лежу с давлением, естественно, в одних трусах в
такую погоду. Мне нужно встать, одеться, а в таком состоянии
это не быстро. Поэтому я в заказе написал: позвоните хотя бы
за четверть часа. Спрашиваю, что же он не позвонил,
отвечает: я звонил. Это за ДВА ЧАСА до приезда! Просто
издевательство какое-то.
В общем отношение к клиенту у Перекрёстка ниже плинтуса.
Буду теперь заказывать в других магазинах, где к клиенту
относятся лучше, чем в Перекрёстке.

Елена в клубе с 02.2008 28 августа 2024

Неуважение к покупателям

Во Vprok заказываю давно. Было всякое, но всегда оперативно
реагировали на обращения и, действительно, становился лучше
магазин.
Но тут появился КУПЕР и я решила попробовать заказать во
Впрок через него. Это было опрометчивое решение! Не знаю,
как связаны просто Впрок и Впрок в Купере, но я
разочарована.
Заказала телятину без кости - привезли телятину на кости за
ту же цену!!!
Заказала дыню - привезли зеленую, совсем без запаха! Кроме
того, через 2 дня, так и не успев созреть, дыня начала
гнить!
На мое обращение (с приложенными фотографиями) никто даже не
ответил, не говоря уже о возмещении хотя бы разницы в цене
телятины.
Когда я раньше обращалась во Vprok, всегда быстро
реагировали.
Так что не советую заказывать во Vprok через КУПЕР!

Валентина в клубе с 12.2013 27 августа 2024